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Política de devoluciónEstimado cliente,Con gusto le informamos nuestras políticas de devolución: *Usted tendrá 20 días naturales después de la compra para realizar su devolución en las siguientes condiciones: 1. Si el articulo presenta defectos de fabricación. 2. Si el articulo fue enviado por equivocación. 3. Si el articulo NO es el que ordenó *Procedimiento para la devolución: En caso de que la mercancía recibida no fuera la que compraste, o bien que presente un defecto de fabrica, este se cambiara por el mismo titulo (sujeto a existencia) sin costo alguno siempre y cuando cumpla con los siguientes requisitos: 1. Este cerrado con su envoltura original y que no este maltratado. 2. Presentar factura original o comprobante de compra recibido junto con la mercancía *Usted podrá realizar el cambio de la mercancía por otra del mismo precio o superior, pagando la diferencia, siempre y cuando cumpla con los siguientes requisitos: 1. Este cerrado con su envoltura original y que no este maltratado. 2. Presentar factura original o comprobante de compra recibido junto con la mercancía Este servicio deberá venir por cobrar y remitido a: Jorge Gurría Lacroix #63 Esquina con Diego Angulo Col: Olivar de los Padres Del. Álvaro Obregón Ciudad de México. CP. 01780 Después de recibir su devolución, nosotros de inmediato procederemos a enviarle su reposición. * Si usted por alguna razón no ha recibido los materiales: Podrá enviarnos un E-mail a: ventas@universoram.com con mucho gusto le atenderemos! O comunicarse al 0155 5681 8026 de 10:00 A.M. A 6:00 P.M. en Mexico DF. Agradecemos su preferencia! Librería Universo Ram Tel 0155 5681 8026 http://universoram.com/store.html |
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